如果说在00年代,经济型酒店以病毒式的发展速度迅速占领了中国酒店业的半壁江山;那么,如今当盛况再现,中档酒店又正在重写属于酒店业的辉煌,以光速改写着市场格局。如今的酒店业,无疑中档酒店已经占据了战略高地,获得了众多业内资深大佬与投资客的青睐。那么,中档酒店又是凭何在风云变幻的酒店业脱颖而出的呢?或许,中档酒店第一品牌维也纳酒店能给出精彩的答案。

传统的商业模式,非传统的运营模式

酒店业作为拥有千年发展历史的传统行业,无论是早前相对单一简单的发展环境,还是如今互联网+模式大行其道,大数据做主,O2O盛行的时代,入住体验始终是酒店业的核心。所以,作为中档酒店的缔造者与领导者,维也纳酒店即便这些年陆续完善了以酒店、餐饮为主的连锁平台。

 

不忘初心,将企业发展的核心重点放置在对于入住体验的创新与改进上。不管是创立之初首推钟点房制度,还是如今通过互联网技术介入打造的一机通系统,都旨在为宾客提供极致体验。

完善的服务体系,有限的核心服务

作为精品商务型的中档酒店,维也纳酒店一直强调在基本入住体验的基础上加入完善的商务配套,并出台了24小时无人值守商务中心标准以及中小视频会议标准等等。并且除此之外,维也纳酒店的养生餐饮也是其一大特色,受到颇多宾客的推崇。由此建立了入住+商务+用餐的三国制体验的维也纳酒店,就是为了给宾客打造尽可能一体化、一站式的商旅生活服务模式。但是,受中档酒店定位的限制,维也纳在提供品质服务的同时,却在主张有限的服务,即保留五星级酒店的核心服务,摒弃其华而不实部分,也只有这样,才能从根本上节约运营成本,以突出中档酒店所推崇的超高性价比。

 

高质化的产品,平民化的消费

为了让高性价比的概念更加突出,维也纳酒店打出了五星体验、二星消费的口号,并且以此为主线,维也纳酒店近些年来在服务与产品上孜孜以求,持续更新与创新,让宾客以更加平民化的消费享受到更加高质化的产品与服务。在具体实施时,不管是一系列中档酒店标准的制定,还是6+6标准化管理系统的推出,无论是在减少非必要支出项目上所做出的努力,抑或是为加盟分店做出的合理成本预算,都让人们看到了维也纳酒店的用心与贴心。

 

特色化的服务,人性化的体验

如今,提供零服务入住体验的酒店已经在物质生活水平充分提高的当下走向了穷途末路,更多的消费人群开始以特色物色消费,以更多人性化体验引来品牌忠诚度。所以,中档市场能够在这两年点爆酒店业,必有它的特色与人性化设计之所在。拿维也纳酒店来说,五感深眠空间与九大深眠系统的推出,酒店大厅巴洛式的音乐艺术氛围,与中华千年养生文化一脉相承的养生餐饮等,共同构成了维也纳酒店的特色,并且在特色的细节之处体现出服务的人性化设计。这是维也纳给宾客留下深刻印象的最佳利器,也是维也纳获得好口碑的无尚秘籍。

 

作者 admin