世界上,不存在虚高价格,只有虚高价格背后令人费解的“非法”现实。 近期,内地游客留港酒店价格问题备受关注。 旅游时报联系了两地业界,给出了自己的看法。 一方面,我们可以学习如何订到合适又便宜的香港酒店。 另一方面,也让我们看清了香港酒店“高价”所触及的市场利益链。

北京市政协港澳委员网上爆料:香港酒店比内地游客入住贵20%-30%

近日,北京市政协港澳委员庞洪在网上撰文爆料:持中国护照(含港澳通行证)赴港旅游时),酒店收费比其他国家的游客和当地人贵20%-30%。 此消息一出,立即在微博上迅速传播,短时间内就有近千条回复和转发。

“蝴蝶效应”显而易见。 甚至有人以此列举近年来内地游客赴港遭受的各种“不公平待遇”,对香港旅游业的衰落表示惊叹。 有人理性地指出,庞特派员的言论不负责任,过于笼统。 多位内地和香港业内人士也向本报记者表示:根据护照类型来确定酒店价格是无稽之谈。

事实上,庞特派员网上的言论并非空穴来风。 据内地游客杨先生介绍,在参加香港电子产品展时,他的朋友(美国人)在同一天同一时间与他预订了同一家酒店的同类型房间。 美国朋友只付了970港币,他却付了1230港币。 ,他也不知道原因,将其归结为“歧视”。

对于这一现象,有业内人士也承认,由于实际情况和预订渠道的差异,有时这样的收费可能会贵20%-30%,甚至更贵。 即使在市场透明的情况下,像杨先生这样的现实经历也至少会出现两种情况:一是预订渠道不同,二是预订日期不同。 更重要的是,这个过程中还存在大量的中间商。 根据护照类型定价的传言是不言而喻的。 但同时,我们也可以借此更多地关注问题的另一面:香港酒店、代理商和内地游客之间错综复杂的关系。 关系。

市场现状:50%内地游客选择“代订”

调查显示,超过50%的内地游客入住香港酒店是通过代理预订。 随着香港房屋普遍短缺,代订所带来的问题也日趋复杂。

近年来,香港一直面临酒店客房短缺的问题。 即便如此,记者也了解到,内地旅行社和订票公司的价格普遍比香港本地旅行社或海外旅行社便宜。 内地游客“体量大”是一个优势。

不过,香港不少酒店向负责内地游客订房的旅行社等中介机构批房后,会规定中介机构只能接待持有内地签证的游客,不能接待海外游客或香港本地居民。 记者了解到,这种代理商地位的差异,也催生了一批横跨内地游客与香港酒店差距的酒店“经销商”。

现象**“内地旅行社及部分代理商推高香港酒店价格”

受访者:香港自由作家及传播者协会副会长舒根

记者:对于网上流传的内地游客住香港酒店比海外游客贵的说法,您有何看法?

树根:网络谣言非常片面。 据我了解,内地游客大多因为不提前预订而选择价格较高的酒店。 此外,近年来,由于大量内地游客来港旅游、购物,对住房的需求也较大。 这可能会导致内地旅行社将有限的房间拿走,抬高价格然后出售,导致内地游客留在香港。 酒店比海外游客贵。 内地旅行社拿到的价格普遍比香港本地旅行社和海外旅行社便宜。 这主要是因为内地旅行社和一些代理商抬高了香港酒店的价格。

记者:听说香港当地人也向内地游客“炒”香港酒店?

根源:香港本地人很少做这种生意,除非香港人本身就有内地客户。 “炒家”大多是与内地有联系的旅行社。 他们原本有来自大陆的客户,或者在网上获得客户后“转售”。

记者:酒店客房“翻转”后价格一般会上涨多少?

根源:中间商将这些房间卖给大陆人,价格往往比酒店原价高出20%或50%。 由于香港酒店紧张,很多内地游客别无选择。 在广州和深圳两个城市,我认识的至少有四个这样的“商人”。 他们的职业是专门买卖香港酒店。 他们通常购买的酒店都是三星级及以下(也有四星级、五星级酒店)。 有时他们购买的酒店价格可能在500至1000港元左右。 经过炒作,价格有时会翻倍至1000至2000港元。

记者:有谁来治理“倒卖”房乱象吗?

根源:香港旅游协会仅有权控制香港的旅行社。 它无法控制大陆的旅行社和中介机构,也无法控制大陆人的倒卖行为。 而且,香港政府很难知道哪些当地人购买房间转售,哪些人实际上用它们为游客预订房间。 他们主要依靠在内地有渠道的中介机构进行“倒卖”行为。

预订小贴士 如何在香港预订一家合适又便宜的酒店?

1. 厘清香港酒店供需价格变化

4月或11月香港游客较少,酒店价格会便宜:国庆等黄金周期间,房间供应紧张,价格较高。 最近香港展览较多,海外游客来港较多,所以酒店价格会稍高。 但也有例外。 当房间短缺的时候,一些酒店恰好没人住,旅行社就预订了很多房间。 如果有剩余,还可以享受“跳价”。

2. 须至少提前五天预订。

如果提前一天或当天预订酒店,就很难找到住的酒店,更不用说便宜的酒店了。 很多内地游客都有过这样的经历。 这不是钱的问题。 有时只能赶到深圳或澳门居住。 因此,提前五天以上预订酒店比较安全。

3、预订房间时询问清楚房间条件

如果忘记提前预订酒店怎么办? 到达香港后,最好询问几家酒店,询问房间条件和价格,比较购物。 因为即使是同样的价位,房间的差别也很大。 内地游客在网上预订酒店,但大多不知道房间状况。 事实上,香港很多廉价酒店的房间都很小,无法容纳两个人,所以预订房间时不能只看价格。

记者手记:“谣言”背后内地游客和旅行社的反思

尽管“酒店价格由护照类型决定”的说法已被证明是“谣言”,但这一谣言引发的一些“现实”仍然值得我们反思。 不可否认,同等条件下,一些外资酒店对内地团体游客存在价格歧视。 这种价格歧视是有原因的。 有业内朋友提到,一些外资酒店已明确表示不喜欢接待内地团队。 内地球队对酒店房间造成的损害太大,有时只能通过提高房价来弥补。 在一些国外度假酒店,价格歧视更为明显。 据说,由于外国人喜欢去度假、晒太阳,他们一次在酒店住十天或一个月,热衷于酒店消费。 这与内地跟团游客不同。 很多内地游客通常只住一两晚,而且觉得酒店费用不高,所以根本不花钱。

如果说“歧视”没有对错,那是由旅游文化的差异决定的。 所以对于近期香港出现的强制购物、黑店假货、酒店“炒房”等旅游现象,片面归咎于香港管理不善是有失偏颇的。 为什么旅游? 对此,大陆自身也必须承担责任。 有香港朋友表示,香港旅游发展局因管理不善而受到香港民众批评,让香港民众感到尴尬。 据称,香港旅游业与内地的“纠葛”暂时难以化解。 首先,香港旅游发展局无法控制内地在港旅行社。 或许,这导致了香港旅游业的双向性:即使是本地酒店“炒家”也必须通过中介与内地客户进行推销。

业内人士表示,价格与入住游客持有的护照类型没有必然关系。

发言人 彩虹 广州中天商旅负责人

根据我以往在港澳及海外预订酒店的经验,持中国护照(含港澳通行证)游客的酒店费用与其他国家游客相同,不是20%-30 % 更高。 香港和澳门的酒店价格通常会根据近期入住率或是否举办展览和会议而波动,特别是在热门购物点集中的地区。 酒店价格和可用客房数量将大幅波动。 即使是询价当天,前后价格也可能存在较大差异。 这与入住游客所持护照类型没有必然关系。

香港本地人住当地酒店比较贵

发言人赖尔丽,香港尖东帝苑酒店高级销售经理

我从事这个行业多年,但从未听说过内地游客在香港住酒店比海外游客更贵的奇怪说法。 在香港酒店,一般来说,无论你是行业内的销售人员,还是只是酒店的前台,对于所有游客,不分国籍,价格都是一样的。 然而,多年来,香港存在一种现象,即当地人入住当地酒店时,业界会收取较高的价格。 原因是当地人不是酒店的“常客”,一般都是因特殊原因入住,所以收费比“常客”要高——即游客或商务人士的收费较高。

微博回应

您可以向香港酒店业协会或香港消费者委员会寻求帮助

@香港旅游发展局 对于大家对中国游客入住香港酒店价格虚高的质疑,我们非常关注。 香港酒店可根据市场情况制定价格,例如客房供应情况、确认预订日期(提前预订折扣)、旅行社回扣等诸多因素。 建议游客去香港前货比三家,选择预订价格合理的酒店。 如果您对价格有任何疑问,可以向香港酒店业协会或香港消费者委员会寻求帮助。

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作者 admin