忆往昔,万丈高楼,起于平地……

1993年,维也纳酒店在深圳诞生,开业之初,将退房时间延时至下午两点,后成为行业标准。

 

1997年,维也纳首推钟点房,据说当时业界一片哗然,对维也纳自降身价的行为颇为不解,钟点房制度后成为整个酒店行业商业模式的重要组成部分。

2005年,维也纳酒店集团成立,2006年预订热线正式开通,2007年网上预定开通。在此之前,维也纳一直在摸索中档酒店运营管理智慧,制定中档酒店标准,精细内部管理协作,并开始加强信息化建设。

2008年,维也纳开放特许加盟,在开业了长达十几年之后,维也纳秉承负责任的态度,以向加盟商输出最完善的酒店管理智慧、人才、经验的模式,为加盟商打开加盟即盈利的捷径。

2014年,维也纳推出黄氏圣经6+6系统,这一由六大系统手册与六大工具组成的管理系统,进一步推动了连锁化标准的复制及统。

2015年 ,维也纳对外宣布将全面实施百城千店至千城万店的战略计划,加速扩张。

2016年11月,维也纳在第二届中国(上海)国际酒店连锁加盟与特许展览会上签订了112份加盟合同,提前完成百城千店计划。

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维也纳,用了24年的时间谱写了一篇民族酒店品牌的成长史诗,也用了24年的时间让品质服务成为品牌的标签,让高投资回报率成为加盟投资的符号。

创新深入骨髓,维也纳在变革中蜕变

24年的时间,足以让酒店业产生沧海巨变。当年意气风发的青年,如今可能已经退休在家含饴弄孙,维也纳的主要消费人群也从六零后、七零后,变成八零后、九零后,随着消费群体的变化,维也纳的服务也在跟着变化。

·特色化→个性化→人性化

在维也纳创立的那个年代,特色已经成为品牌打入市场的重要手段。当初打出五星体验、二星消费轻五星特色中档酒店的维也纳在当时主打经济型酒店与高端星级酒店的市场中,可谓另辟蹊径,也因此带动了国内中档酒店的发展。并且,在特色的基础上,维也纳依然在追求差异化的品质服务,比如,为新婚夫妇悉心布置的蜜月房间,为商务人士量身打造的会议计划,然而,事实上,所有的个性化服务,都应该归于人性化的服务体系设计。

 

当下,当在陌生的城市辗转难眠的时候,维也纳基于26项专利技术的深眠系统就会为顾客带去一场极致的深眠之旅;当身处商旅生活更需要保障健康的身体时,维也纳为顾客奉上了与中华千年养生文化一脉相承的养生餐饮;当商务会议成为出行的主要目的时,维也纳在配套设施里完善了多功能会议厅,中小型视讯会议系统等等商务设施……入住酒店,还有什么比贴心的人性化服务更好的特色体现呢?

·信息化→平台化→智慧化

进入二十一世纪,电话预订酒店成为一种时尚,手持会员卡拨打上面的预订电话成为预订酒店的主要方式。然而,随着互联网技术的高速发展,人们又怎能满足于电话预订呢?

如今,在WAP、官网、微信、APP等多个平台动动手指即可完成预订,甚至可以完成从预订到退房的所有流程,那又何必浪费时间去拨打电话呢。并且,在与锦江达成合作之后,维也纳将与锦江打通会员系统,共用中央预订系统,将会进一步简化顾客的入住流程。与此同时,维也纳还将携手锦江着力于智慧型酒店的建设,在未来,人们或将可以在维也纳体验更加智能,更具科技感的服务。

扩张之路越走越快,超大规模民族酒店连锁品牌已渐明朗

在维也纳的三五计划中,维也纳将在第三个五年成就一个令人尊敬的国际领先品牌,这其中,关于千城万店的建设将功不可没。

 

 

维也纳酒店集团创始人黄德满先生曾在采访中强调,维也纳与锦江合作之后将继续集中精力扩张规模,其中,两大关键点值得关注。

第一,进驻国际市场

维也纳酒店在与锦江合作之后抛下的第一枚重磅炸弹就是进驻国际市场,并规划以一带一路为入口,将维也纳这一民族品牌带向国际,让国人出国也能吃得到美味的家乡菜,住得上舒适的家乡品牌酒店,让维也纳成为让外国人也翘起大拇指的连锁酒店品牌。

第二,借助锦江的专项资金,对加盟商展开更多扶持

维也纳方面宣布,借助于锦江的分店扶持专项资金,维也纳将会采取直营店与加盟店双管齐下的方式,去开更多的直营店,去扶持一些在经营上出现困难的加盟店,全力支持千城万店的战略规划。

保持着一颗永不褪变的初心,维也纳24年砥砺风雨,坚守民族品牌、中档酒店的使命,创造了行业奇迹,也收获了无数的第一。中档酒店品牌指数持续排名第一(迈点MBI)、中端市场规模第一(盈蝶)、客户满意度第一(去哪网)等等荣誉,是行业市场与消费投资对自己的肯定,也是维也纳持续前进的源源动力!

 

作者 admin